[滴滴App崩了？！引发大量用户吐槽，官方最新回应来了！]11月28日，我们从官方微博处了解到，经技术团队连夜修复，滴滴网约等服务已恢复。11月27日晚间因系统故障导致App服务异常，影响了一些用户出行和司机师傅们接单，非常惭愧没有服务好大，再次向大致歉。我们搜集整理了相关问题和意见，说明如下：1.用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效，用户原价支付后，故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款（优惠券同等金额），请耐心等待；因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，请大不用担心，耐心等待，会在事故处理结束后统一结算补偿；2.请司机师傅们留意，周一晚间开始，因系统原因导致已领取/购买的相关奖励发放延迟，平台会正常计算，陆续补款，口碑值出行分也会正常计算，陆续恢复展示，请耐心等待。3.滴滴App开发票服务可正常使用。滴滴24小时客服已调配更多人员上岗接听用户咨询，尽最大努力尽快妥善解决问题；4.用户可正常参加滴滴全民拼日的优惠活动，感谢您对低碳出行的支持，拼星球活动会延后开启。5.故障期间骑行未能关锁的用户也请不必担心，已扣除费用会原路退回；
