文:懂车帝原创 常思玥
[懂车帝原创 行业] 3月15日晚间,中国消费者协会(以下简称“中消协”)发布了2023年“全国消费维权十大典型司法案例”,其中案例一提及了一宝马4S店的案例,案例为:汽车零售环节消费税负担及因第三方原因导致延迟交车违约责任由消费者承担的约定无效。
重庆通源宝源宝马4S店
具体来看,重庆市消费者权益保护委员会(以下简称重庆市消委会)在受理消费者投诉过程中发现重庆通源宝源汽车销售服务有限公司(以下简称通源宝源公司)拟定的《汽车销售合同》存在不公平、不合理条款,限制了消费者的合法权益,遂于2023年4月3日,向该公司发出整改劝喻函。
通源宝源公司于4月13日提交了整改报告,但重庆市消委会认为其未完全整改,仍有两项格式条款侵害消费者合法权益:一项系仅规定消费税调整后增加税款由消费者承担,另一项系该公司不承担因第三方原因导致的交车时间延迟所产生的违约责任。
2023年6月8日,在重庆市人民检察院第一分院的支持下,重庆市消委会向重庆市第一中级人民法院提起消费民事公益诉讼,请求法院依法判令上述格式条款无效。2023年12月5日,重庆市一中法院作出一审判决,判决上述两项格式条款无效。
在中消协的报告中,专家对此事点评道:“本案是全国首例以判决形式确认格式条款无效的消费民事公益诉讼案件,不仅对拒不整改的汽车销售单位进行震慑,及时有效降低了损害广大消费者权益的风险,维护了社会公共利益,而且以“诉”的确认体现司法价值引领,对各行业针对消费者的销售合同中的格式条款具有警示、指引和规范作用,对消费者合法权益的保护具有较强的指导意义。”
中消协则表示,在购买产品或接受服务时,消费者对经营者提供的格式条款应仔细阅读,避免自身合法权益遭到侵害。经营者使用格式条款的,应当显著提醒消费者注意与其有重大利害关系的内容,排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任的格式条款无效。